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坐在电脑前戴起耳机，接通客户服务电话，含笑回话每一句诉求，飞速处分问题，珍爱纪录每一次服务……在镇江联通客服部，缄默做事在幕后的客服专员们，遥远记起“东谈主民邮电为东谈主民”的初心责任，怀揣一颗诚挚之心，悉心倾听，真诚服务，高表率地处分了一个又一个贫乏。王璇即是其中具有代表性的一员，诚挚的语言、憨厚的气派，受理诉求不作念“接受题”，处分矛盾不当“花架子”，让每一位用户在无形中感受到联通高品性的和善服务。

服务珍爱细节，细节决定质料。一天王璇接到了客户李先生的电话，反应号码无法使用。因为李先生是临时复返镇江省亲访友，东谈主生地不熟，且回程的高铁几个小时后就要发车了，时辰紧迫，无法赶赴商业厅查询具体原因，他十分焦灼。接到电话后，王璇第一时辰核实原因，立时拨通李先生电话，相易中她莫得被李先生懆急不安的模式所影响，用温存的口吻安抚李先生的模式，并见告了处分有策划，李先生这才安下心来。挂掉电话后，王璇立即有关商业厅先给用户办理进击开机，处分用户返程需要使用手机的燃眉之急，之后琢磨本事部门并有关李先生场地包摄地商业厅，历程束缚歇的相易合营，在很短时辰内匡助李先生处分了问题。“感谢小小姐帮我处分了问题！联通的服务相配飞速，相配过劲！”回拜电话中，李先生给出了散漫的好评。

“服务是一门悉心的艺术，需要我温存高效、坚毅起义，相隔沉，也要为弘大客户搭起‘连心桥’。”王璇说。看成又名客服，王璇悉心用情一次次完整处分用户问题，奋发竣事与用户的双向奔赴。

始于需求，终于散漫。如王璇同样悉心传递温馨服务的客服专员在镇江联通客服部还有很多。他们不仅用含笑和声息践行着“客户至上，悉心折务”的理念，还通过各式渠谈、各样场景主动温柔客户，凭证客户的需求，提供更方便的个性化服务，力求以百倍悉心之举将客户服务作念到极致。

2023年6月9日，公司召开第五届董事会第二十六次会议、第五届监事会第二十一次会议，审议通过了《关于调整2021年限制性股票激励计划回购价格的议案》、《关于回购注销2021年限制性股票激励计划部分已授予但尚未解除限售的限制性股票的议案》。会议同意将本次激励计划限制性股票的回购价格由5.2351元/股调整为4.6751元/股;同意回购注销部分离职、去世、职务变动、个人年度考核结果未达到优秀等激励对象所持有的部分已获授予但尚未解除限售的限制性股票合计172.8万股。

主编：潘瑞凯全讯体育网